بیمه · چت آنلاین · تماس تلفنی — بازه ساعتی ۰۰:۰۰ تا ۰۷:۰۰
بر اساس تاریخ شمسی، ۱۴۰۵/۰۴
بر اساس مجموع گفتگوی پاسخدادهشده
مقایسه حجم فعالیت سه واحد
مجموع تمام کارشناسان چت در کل بازه
فیلتر بر اساس کارشناس برای مشاهده جزئیات
تعداد گفتگوهای دریافتی در هر بازه یکساعته (۰ تا ۷ بامداد)
| تاریخ | پاسخدادهشده | پیام متنی | بستهشده | بیپاسخ | میانگین پاسخ اول | رضایت | تعداد نظرسنجی |
|---|
| کارشناس | داخلی | تماس ورودی | میانگین مکالمه | تماس خروجی |
|---|
تعداد فروش به تفکیک کارشناس در هر روز
off = مرخصی · m = شیفت صبح · DAY = شیفت روز · chat = مأمور واحد چت
ورود، خروج و مدت آنلاینبودن به تفکیک روز — برگرفته از گزارش وضعیت اپراتور
سهم هر وضعیت از کل زمان آنلاین
هر خانه مدتزمان آنلاینبودن آن روز را نشان میدهد — برای مشاهده ساعت ورود/خروج، نشانگر را نگه دارید
| تاریخ | ورود | خروج | مدت آنلاین | آماده | مکالمه | کار | غیرآماده | نرخ اشغال | تعداد ورود |
|---|